2020年6月9日更新
この時期、イレギュラーな営業や特別に販売しているものなどが数多く、
LINEからのお問い合わせがたくさんありますので・・・
よくあるお問い合わせをまとめました。
営業時間／予約について
営業日・営業時間は？
定休日は、毎週月曜・火曜と祝日です。
現在、営業時間は8:00〜17:00とさせていただいています。
予約しないといけないの？
現在、混雑による感染の危険性を回避するため
「大型パン（食パン・バゲット・カンパーニュ）」についてはご予約制とさせていただいています。
ただし、ご予約連絡をいただいても、前日からの仕込み量を超える場合にはお受けできない場合があります。
ご予約がなくてもお入りいただけますが、
食パン・バゲットなどは店頭にならんでいる商品のみとなります。
売り切れの際はご容赦ください。
また、小物のパンでも1種類を4つ以上お求め予定の場合には、できる限りご予約をお願いします。
小さいパン屋ですので、一度にたくさん焼くわけではありません。
大量に買っていかれますと、すぐに補充はできませんので、次のお客さまが悲しい気持ちになられます。
多くのみなさまにパンを楽しんで頂くため、ご理解とご協力をお願いします。
当日でも食パン予約できるの？
当店の食パン・バゲットなどの生地は、前日から仕込んで一晩じっくり寝かせています。
このため、食パンなどの大型パンご予約は前日24時までとさせていただいています。
ご予約をいただいても、仕込み量を超える場合にはお断りする場合があります。
当日分のお取り置きはお受けいたしますが、確実にご用意できるわけではありませんので、前日までのご予約をおすすめします。
どうやって予約するの？
ご予約はLINEから承ります。
お電話の場合、営業時間中は接客／パン製造でスタッフ全員が動いていますので、なかなか出られないことが多いです。お急ぎの場合を除き、できるだけお電話はお控えいただけると助かります。
なおこのホームページのお問い合わせフォームからは、ご予約いただけません。
（問い合わせフォームの確認は１日に１回以下だとご理解ください）
予約する時、LINEに何を書けばいいの？
こちらのページからお品物を選んでいただき、下記3点をお知らせください。
・品物・数量
・ご予約希望の日時
・ご予約のお名前（フルネーム）
「〇〇時 〇〇点でご予約承ります」の返信がありましたら、ご予約確定となります。
☆LINEへの返信について☆
LINEに返信してるのは自動返信のシステムではなく、生身のぜにこです。
送っていただく時間はいつでも構いませんが、
寝ている深夜や、早朝の仕込みタイムなどは返信できないことが多くなります。
既読がついても返事がないときはもしかしたら見落としているかもしれないので、お手数ですが確認のため再度LINEをいただけると間違いないと思います。
「承りました」の返信があれば、ご予約が完了しております。
☆ご予約品お渡しの時間について☆
食パン・大型パンのお渡しは下記の時間を目安としてください。
ただし天候や気温により酵母の調子が変動しますので、お渡しできる時間が前後する場合がありますことをご承知おきください。
・ちぎり食パン 9時半以降
・山食パン 10時半以降
・シルク食パン 11時以降
・カンパーニュ 11時半以降
パンを配送してくれるの？
コロナ対策商品について
アルコール売ってるの？
はい、食品用の消毒用アルコール「パストリーゼ」をお分けしています。
小分けの容器をお持ちいただければ、お一人様1回200mLまで、お分けします。
100mL100円です。
容器は、ペットボトルなどですと成分が溶け出す可能性もあるので、耐アルコール容器、またはビンをお持ちください。
どうしてもビンがない場合にはご相談ください。
当店のドリンク空き瓶などでよろしければご用意いたします。
粉もわけてくれるって本当？
LINEから事前にご予約いただければ、下記の粉類もご用意します。
・マフィンMIX 500g（マフィン10個分、マフィンカップ付） 800円
・日清製粉 バイオレット 1kg（薄力粉） 400円
・日清製粉 カメリヤ 1kg（パン用強力粉） 450円
・SAF 3g（インスタントドライイースト） 30円
マスク売ってるの？
革のマスクホルダー「カワノマスク（1個 800円）」を販売しています。
両国・緑町の大関鞄工房製です。
基本はキッチンペーパーなどを追ってはさむ使い方ですが、
布マスクをはさんだり、コロナ収束後にはコードクリップになったりと使い方は自由です。
革の種類は8種類、ゴム紐は白または青となっています。
ご希望の色柄があれば、LINEから事前にお問い合わせください。在庫を確認し、なければ作ってもらいます。
ご来店いただければ、色柄はお選びいただけます。
この時期ですので郵送も承ります。
郵送の場合、送料180円をいただきます。お代はお振込みでお願いしております。
